《文案训练手册》:推销概念,而不是产品


让我们讨论一下最重要的概念之一,也就是我所教过的一个最基本的文案写作原则。事实上,如果你能理解并学会这个唯一的要点,你就会掌握一条写作优秀广告文案的重要经验。

 

永远不要推销一种产品或服务,而是推销一种概念。

 

我所指的“概念”是什么?有很多词语指的是同一件事。举个例子,也许有一天,广告业中流行的时髦用语可能是“定位”。一种产品以这样一种方式定位或放置,以吸引消费者。

 

其他一些常用术语是“大创意”(Big Idea)或者“独特营销策略”(Unique Selling Proposition),甚至可能是“噱头”(Gimmick)。无论叫做什么,它们基本上都是一个意思。你销售的是牛排的气味而不是牛排——是概念而不是产品。

 

这个规则唯一的例外是,当这个产品确实非常独特或新奇,产品本身已经成为一种概念的时候。以电子表为例,当电子表问世的时候,我几乎没剩下任何库存。当我第一次宣传它们的时候,我集中于揭示它的多样特性,都是一些全新的概念,然后就是等着接订单了。

 

但是随着电子表越来越多,每个人都知道它是怎么回事、怎么运作的了。每一则广告都必须运用一个独一无二的概念将电子表之间的特性区别开来。比如说,这个世界上最薄的电子表,或者一款装有内置警报器的电子表,或者一款表带最贵的电子表,或者一款质量最好的电子表,甚至是一款在制造过程中装配了激光束的电子表——这些概念五花八门。用概念来开始销售电子表时,产品就不再是概念了。

 

另外一个例子就是便携式民用波段收音机,它的概念已经包含在名字里了。我们有无线电对讲机,我们有移动的民用波段收音机,但这是我们的第一台便携式民用波段收音机。名字本身就表达出了产品概念。

 

或者以我在前一章中提到的“袖珍黄页”为例。不就是在产品名字中以一种浅显易懂的概念表达出了你真正想要知道的产品信息吗?在那则广告中,我没有推销产品,而是推销这个概念——站在电话亭里,拿出一个电子通讯录,让周围的人惊羡。

另一个例子是一个我销售过的烟感器。我并没有把它作为一个烟感器来推销,而是使用了一个醒目的标题——“鼻子”——一种只待在你家天花板上,嗅嗅空气的产品。它卖得相当好。

 

将产品融入概念

 

有些时候概念从产品中自然而然地就产生了,而其他时候概念需要被创造出来。我记得有一次,我在自己的邮购型录里推销了好几种产品,用的文案并不多。我发现其中两种卖得很好。我并没有把它们当做独立的产品,用全屏的广告来进行推销,而是将它们作为一个概念放在一则全页广告里面。

 

这两种产品是微型旅游防盗器和电子下棋机。我并没有为它们单独提炼各自的概念,而是写下这样一个标题——“赢家”,并告诉读者这两种产品是怎样成为近期邮购型录中的畅销产品的。这个标题将这两种产品都归在了一个单独的概念之下,使它们都成了“赢家”,同时也使我们的邮购型录引人注目。

 

电子下棋机的销售始终非常兴旺,在1978年的时候,我接到一个电话,来自我们进口这种产品的香港公司。“乔,”我的朋友,那个香港供货商彼得·奥吉说道,“我认为我们可以请到苏联国际象棋冠军卡尔波夫为我们的电子下棋机做广告。我在一次竞赛中和他成了朋友。这样有可能能让下棋机卖得更好。”

 

我想,这的确很有可能,但是当我们用卡尔波夫的时候,我们需要提出一个概念来——不是将他当做一个来给这个产品打广告的人,而是一个我们会用我们的电子产品来挑战的人。而且,事实上我们也正是这样做的。第一个出现卡尔波夫名字的广告标题是这样的——“来自苏联的挑战”。

 

副标题:一台美国的电子下棋机能够击败苏联的国际象棋冠军吗?这是一场美国太空时代技术和苏联心理武器的对决。

文案:在苏联,国际象棋被当做一种心理武器,而不仅仅是一种游戏。这是共产主义对抗西方文化的一种象征。

所以当苏联的阿纳托里·卡尔波夫同叛离苏联的维克多·科彻诺尔竞赛的时候,他可以随意支配整个苏联的资源,包括一个催眠师和一个神经心理学家。

卡尔波夫赢了,并且成为这个世界上不可战胜的国际象棋冠军。但是,卡尔波夫却从未面对过美国的太空时代技术,特别是JS&A公司最新的电子下棋机。

 

当然,这篇文案继续谈论了我们制造的这场对抗卡尔波夫的挑战,这就是概念。我们不是在销售电子下棋机,我们是在销售对苏联冠军的挑战,以最终卖出电子下棋机。这个一本正经的产品及其整个营销方案都被赋予了更浓厚的感情色彩。

 

接着广告就解释了这个产品的运作方式、特性,最后以对卡尔波夫的挑战而结束。

 

苏联的阴谋

 

这则广告在美国各地出现后,有一天我在办公室里收到了一封海外急电。打开一看,原来是卡尔波夫发来的。“我会控告你在未经允许的情况下,就在你的广告中使用我的名字。”签名是阿纳托里·卡尔波夫。

 

我的朋友彼得告诉我可以使用他的名字。事实上,他也给我寄来了广告合同,表明我可以使用卡尔波夫的名字发布这个广告。所以我就这样做了,并认为所有的事情都没问题。

 

应该怎样应对?很简单。我已经看见我的下一个标题了:“苏联起诉JS&A公司”或者“小小的JS&A公司遭到了苏联人的攻击”。这是一个多么伟大的概念啊。但我还没来得及坐下来写这个文案时,我的朋友彼得就给我打来了电话,他说他也收到了一份同样的电报,但是所有的事情他都已经同卡尔波夫的经纪人达成了一致,没什么可担心的了。卡尔波夫可以为电子下棋机做广告,我可以继续我的广告营销。

然后,我就坐下来,写了这个系列的第三则广告,名字叫做“卡尔波夫接受了”,告诉读者我们已经向卡尔波夫发出了挑战,而他决定不管什么原因,他都不想和电子下棋机对抗,成为挑战的一部分。相反,他愿意为这台电子下棋机做广告,并且希望很多美国人可以通过它学习,提高自己的国际象棋水平。

 

概念销售效果很好

 

这3则广告的效果都很好,我们卖出了超过20 000台电子下棋机。3则广告都各有与之相关的不同概念。同时,我提出的比赛依然有效,但永远不会完成,因为它的本意是向人们卖出电子下棋机,而不是为了“来自苏联的挑战”和“卡尔波夫接受挑战”——这就是概念广告。

如果你的广告只是在推销产品,那你要非常小心了,你需要一个概念。如果你能够提出一个非常独特的概念,那就太了不起了,你就会做得更好。

 

价格也可以影响概念

 

有时候只需要很简单地改变产品的价格,就可以很大程度上改变它的概念。举个例子来说,当我们以每台39 95美元的价格销售便携式民用波段收音机时,它就像一个非常正经的电子产品,价格与一个标准尺寸的民用波段收音机类似。当我们将价格降到每台29 95美元时,它就成了一个精致的便携式无线电话收发机。最后,当我们把价格降成每台19 95美元时,这个产品就会被认为是玩具了——就是这样,虽然实际上广告中的文案基本上是一样的。

 

找出概念通常不是件容易的事。你需要一个概念性思考者所有的技巧,才能提出正确的创意,找出正确的定位。我最喜欢的一则广告就真正抓住了本章的精华,那是我以前在李奥贝纳广告公司读到的一则广告,它是一则单页广告,刊登在《广告时代》杂志上,内容如下:

Tcudorp

一家广告公司的第一份工作就是以充满想象力的各种角度观看你的产品:从前到后,从里到外,翻来覆去。因为有些产品本身就有着能将它卖给想要的人的独特的地方。

 

有10 000种方法可以将这种产品固有的独特性带到台面上来。在这个同质化产品就像蜉蝣一样繁多的世上,要找出这种独特性似乎更难了。

的确如此。

但是每种产品都拥有这种独特性。

每一家好的广告公司都能找出这种独特性。

(请注意:“Tcudorp里的“t ”是不发音的。)

 

这是多么正确啊。每个产品都有其独特的卖点可以将它与其他产品区别开来。而这就取决于你——文案撰稿人,来意识到这个事实,并且发现这个产品的独特之处。如果你这样做了,这个产品的简单定位和概念延伸就会变得非常有力,就能够为你带来巨大的成功。


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