渠道为王?用户为王?产品为王?连接为王?谁是第一因?


王玥,创业邦合伙人、中国创新创业领域的顶级专家、持续创业者。曾创办凯洛格(Keylogic Company)等高成长公司,著有《创新+法》、《转型》等商业畅销书籍,在《哈佛商业评论》等权威媒体设有专栏。

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导读: 未来商业可能会变成什么样?未来的商业方向是什么?在未来的商业机会里,大公司和小公司面临的挑战和机会在哪里?未来的商业机会将由哪三个关键“连接 ” 构成?下面创业邦王玥将会给大家分享他的观点。

     

很荣幸受到邀请,接下来我们用18分钟跟大家分享关于未来商业的看法。其实这是一个非常有挑战性的题目。

 

因为在上个世纪80年代,曾经有一个权威的机构 (世界著名的研究咨询机构), 它对未来商业的一个关键趋势做了一个预判:千万不要擅自进入移动通讯领域 (这是它对美国最大的电话电报公司AT&T提出的建议)。 因为权威机构预测到了2000年,全球的手机不会超过100万部。

 


 

但是,大家都懂得,到了2000年的时候,全球手机数量超过了1亿部。所以对世界未来的预测是一个非常敏感的话题。我们看过好多大公司,好多大型的研究机构,都做过这方面的预测,似乎都不太对。接下来我讲的,也许都是错的,但在探索未来的方向,我希望我做的很大贡献就是能够触发大家,去找到对的方向。

 

为什么我想去做这个尝试呢?

 

因为跟我自己的工作经历密切相关。我们知道在北京有些说法,有“国贸男”、“中关村男”,也有“上地男”的说法。为什么叫“国贸男”呢?因为在那边的公司都是世界五百强,很多大公司的总部都在那边。

 

“中关村男”是因为创业公司多。我发现我自己是个“10号线男”,因为10号线正好是能够从国贸一直通到中关村的。在过去10多年的创业经历中,我和很多世界大公司合作以及为世界500强服务。这段时间我加入创业邦,我们为大公司服务,也为大批创业公司服务。

 

 

未来商业会有什么改变?

 

我今天不想讲太多的科技类话题,我们一谈到未来的商业,可能会谈到人工智能、VR、AR,好像整个世界都会完全被一些新技术、完全被一些小公司所颠覆掉。

 

我觉得,今天很多创业者都在用一个故事来激励着自己,就是圣经上的一个著名的故事:大卫击败歌利亚。后来成为以色列的王。

 

 

在他年轻的时候曾经跟敌人对阵,当时他只是一个 14 岁的牧童。当逢腓力斯丁人(也就是非利士人)入侵,聚集在犹大的梭哥,派出了歌利亚,它是一个非常著名的巨人,以色列很多人都不敢上去应战。

 

但是14岁的大卫,他勇敢地站了出来。后来他用口袋里的石子击中了歌利亚的命门,把他打晕,掏出歌利亚的剑把他杀死了。此后很多人都会用这个来激励弱者,尤其是我见过的很多创业公司,都说他就是这个行业里的大卫,能够挑战行业里的巨头。

 

但是我想跟大家说的是,我问过几个以色列的朋友,他们说其实这个故事有后半段,他们认为大卫会击败歌利亚一定有重要因素。因为根据后来弹道学家的测算,在20-30米的范围,他扔出石子的速度,就相当于一把手枪。 

 

大家都知道,以色列人是全民皆兵。他们从小都接受军事化教育,所以大卫就是一个投石手,在 20 米的范围内打败敌人,是有这个精准度的。 所以这不完全是一个勇气的故事,这背后其实是 “如何利用优势的故事” 。这个才是我想跟大家分享的。

 

未来的商业世界有一个改变,就是优势在谁手里? 这是一个非常有意思的话题,值得我们去探讨,甚至我也还没有正确答案。也许我们今天所有人都没有正确答案,但这是一个值得我们大家探讨的方向。

未来的商业方向是什么?

我觉得有一个关键词非常重要,就是 “连接” 。不是谁消灭了谁,不是谁取代了谁,也不是谁颠覆了谁,而是 “ 连接 ” 。如何把两个世界连接?也就是我说的 10 号线地铁的作用。 把两个世界进行连接,就是未来商业的方向。

   

大公司的世界里,会有什么变化和挑战?

 

第一个变化,大批的新技术进入应用爆发期,加速回报时代的来临;

 

我们现在每天都能够感受到技术进入到我们生活里,我们中国人特别自豪,有四大发明。我们可以想一想,以其中的一项发明为例,比如造纸术。从东汉早期我们发明造纸术,到世界上大多数的人口都能够用得上纸,这个中间至少隔了几十代的人。

 

那么一项技术能够被全人类所应用,这个时间是非常长的。但是我们可以想想互联网技术用了不到一代人的时间,就普及了全人类。而移动互联网技术用了短短十几年,就普及了全世界。

 

 

那么如果像这条应用曲线一样,在接下来的 5 年、 10 年的时间里面,会有几十种、上百种技术,都会进入到大规模的应用爆发期。这真的就像很多专家预言的那样,我们人类发展是不是已经进入到一个新的拐点?大批的新技术会影响我们的生活,通过什么样的方式影响我们的生活呢?

 

它一定是通过新的产品、新的服务,来影响我们的生活。那么对于大公司来说,过去它应用一项技术,可以控制一个行业十几年、二十年。但我们可以想象到,新的技术不断地出现,也就意味着,一个新的产品在不断地出现。那就意味着一个产品,他能当到霸主的地位时间,会变得越来越短。这是大公司必须面临的一个非常严峻的挑战。

 

我们很多人都是“果粉”;在之前,我们有一代人可能是“索粉”;再往前可能是“布朗兄弟”的粉丝。但今天,每天都有新的产品不断出现,我们很难说,他们是哪家公司十几年、二十几年的粉丝,这就是大公司面临的第一个挑战。

 

第二个挑战,其实更难,就是整个产业链在产生巨大的变化;

 

我把一个产业链用最基本的三段做了一个示意:

 

 

① 左边是产品的制造环节 ( 创造价值 ) ;

② 中间叫传递环节;

③ 最右边是用户实现价值环节。

 

我们在过去的几年里,似乎都能听到每个环节都有自己的口号:

 

1) 在最早的时候,我们说的是“渠道为王”,渠道产生的巨变。 从原来传统的线下到线上,线上今天也在产生巨变。那么无论是淘宝,京东,都在受到挑战。在今天出现微商、新的网红以及各种各样新的网络IP情况下,大家都说渠道很重要。

 

2) 接下来,我们听到“以用户为中心”很重要。 谁能够直达用户,谁能够把用户拉到研发环节,谁能够和用户行成社区,这很重要。在这里面我们看到了大量的社群模式,包括共享经济的产生。

 

3) 近几年,我们又听到产品更重要, 包括连国家都在强调“供给侧改革”。我们需要匠人精神,我们需要更极致的产品,似乎价值链的每一端都很重要。为什么这样?是因为整个价值链的每个环节,都在被新技术推着改变。

 

为什么渠道为王和新的王者变换? 是因为不断有新的技术出现。新的技术让我们很多公司更有机会去接触用户,于是用户端的经营开始改变。当用户的声音越来越强的时候,又倒逼着我们产品的制造端开始改变。最终的结果是什么呢?整个价值链改变了。

 

所以,大公司面临的挑战,我把它总结成了 两个非常严峻的挑战:

 

1) 大批的新技术进入应用期,让产品的生命周期变得越来越短;

 

2) 价值链在产生巨变,价值链的制高点在不停地流动变化。

 

原来他只要守住一个,就能成为巨无霸。但现在制高点在不断变化,对于大公司而言,它真的能够像很多大公司自己说的口号那样,成为一只能跳舞的大象吗?其实,这不是成为一只能跳舞的大象就能解决问题的,它要求大公司成为一个冲浪选手。你要在每一个潮口,都站在最高点。对大公司来说,这个挑战是非常大的。    

 

 

创业公司和小公司的机会在哪里?

 

1) 在大批新技术中,成本的垂直下降给小公司带来了机会;

 

回到一开始给大家讲的故事,为什么一个权威研究机构经过大量的研究,认为在十几年后,世界手机的数量只有几万部呢?因为当时有一个因素算错了,就是新技术的成本,成本的垂直下降会让产品大幅度地普及。

 

 

大家可以看一下,在过去的几年间,我列出来的很多进入应用期的技术,我们可以看到它的成本在下降。有的是几十倍、几百倍,甚至是上万倍。这背后意味着大量的创新公司有机会应用这样的技术,去开发自己的产品和服务,而且还有资本的帮助。

 

那么今天风险投资市场的活跃和繁荣,也是几十年前无法比拟的。因此,对于小公司来说,要好好利用这样一个机会,也就是大量的新技术,它的产品成本在下降。

 

2) 还有一个机遇,就是天生国际化;

 

在创业邦的平台上,每年能收到两万份的 BP ,能看到两万多个创业团队。我们会发现里面有很多创业公司,他们天生就是国际化公司;他的研发可能在以色列,他的生产制造环节可能在中国,他的市场可能是全球化的。

 

 

很多创业公司他的团队就是国际化的,甚至一开始他的市场就是国际化的。那么这就意味着他的背后有很多爆发性增长的机会。

 

对于小公司来说,有了这两个机会,是不是意味着大家都能抓住,都能够成功呢?

 

于是很多小公司的创始人就会想,我们会成为独角兽吗?其实也不一定。因为任何一个公司的长大,它都是偶然的,这是我看到大量公司后自己的感慨。你会发现,很多成功的创始人在总结自己成长经验的时候,最后一定会说一句,我非常幸运。

 

而我们底下的人会觉得,他太谦虚了,其实我觉得他后面那句话是真的。因为你把所有的要素准备齐全,让他再做一遍,他可能都不会成功。所以,小公司背后有很多机会,但是小公司都能够成为梦想的独角兽吗?我认为这背后是很大的挑战。其实这是两个种群,两个世界,都意味着巨大的挑战。

  

 

以后的商业机会是三个"连接"

 

这两类种群都有对方需要的东西。比如大的公司需要一种创新精神,需要应用创新技术的团队和活力,小的公司需要大公司的产业资源和大公司的管理经验。 这背后的彼此需要,我认为是未来商业非常需要的一种途径。

 

1) 第一个连接是“产业资源”连接“创业精神”;

 

“连接”不等于“大”连接“小”,不是简单的小公司和大公司的连接。大公司把小公司买下来,第一个连接是“产业资源”连接“创业精神”。今天很多大公司都在做内部孵化器,很多大公司都在推动内部创业。

 

 

我个人对这个有一点点悲观,因为真的有创业精神的人,他不会在大公司打工,他早出去自己创业了。这就意味着你费了半天劲选拔出来创业的人才,是二流人才。

 

同时我们看到很多团队他们非常有创业精神,但由于他们缺乏产业资源,成功的概率非常低。所以,有时候我们评估一个创业项目,当他做完presentation ( 介绍) 以后,经常听到有些评委这样感慨:这个项目不太靠谱,但是他们的团队非常靠谱。

 

那么,这就意味着背后有很大的机会。如何把公司的产业资源连接给这些有创新精神,并且能够应用新技术的创业团队?这样的连接,哪个公司先打通,就是一个新商业机会的霸主,或者代表新的创业趋势的公司。

 

2) 第二个连接是“科技控”连接“通心术”;

 

第二个连接是“科技控”连接“通心术”,这背后意味着技术和人文的连接。我们发现好的产品经理,他可能不仅仅是一个技术男,也可能是一个文艺控,或者是一个通心术的大师。

 

今天我们可以看到,在互联网行业最成功的一个产品是微信。微信背后除了技术的应用成功,还充满了对人性研究的细节特点。比如那个小红圈为什么是红底白色?比如为什么要用“摇一摇”的模式?这背后实际上都有大量关于人性的研究。所以,一个好的产品,一定是“科技控”和“通心术”这两种技术相结合。

 

3) 第三个连接是“成人之心”连接“匠人之魂”。

 

最后一点连接叫:“成人之心”连接“匠人之魂”。这里面,很重要的就是帮助别人。大公司如何帮助小公司成长,小公司也要想着如何帮助大公司重新站到潮头上。

 

这个背后就是各自把各自的事情办好,有平台的公司就打开自己的平台,成人之心就是帮助成长的公司成长。这种拥有技术的团队就把自己的产品做到极致。

 

所以我讲连接不是简单的大和小的连接,而是这三对关键要素连接起来,才构成未来的商业。

 

我对未来的商业做出一个畅想:

 

 

 

它可能是一片竹林,它可能没有那么多靠年轮一层一层长出来的参天大树。但是,它是一片茂密的竹林,它底下的土壤非常丰沃。可能有一根两根的竹子折掉了,但还会有新的竹子产生。这就是我对未来商业的一点畅想,希望对大家有点启发。


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